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2022년 주요업무평가
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금정구 주요업무평가
2022년 주요업무 자체평가(목표관리) 최종평가 결과보고
평가 개요
평가근거
- 『정부업무평가 기본법』제18조
- 『금정구 주요업무 자체평가에 관한 규칙』제10조
평가기간 : 2022. 1. 1. ～ 12. 31.
평가대상 : 실·과 및 사업소(26개 부서), 전 동(16개 동)
평가과제 : 122개 과제(자체평가 106개, 목표관리 16개), 동 평가항목(9개)
평가방법 : 단계별 평가
실·과 및 사업소
- 1단계 : 부서별 자체평가(1차:부서/2차:기획감사실)
- 2단계 : 상급자 평가(업무성격 평가, 구정조정위원회 심의)
- 3단계 : 부서장 평가(선도과제 성과보고 평가)
- 4단계 : 다면 평가(업무만족도 설문조사, 직원 352명 및 구민 174명)
- 5단계 : 조정 평가(부구청장)
- 6단계 : 자체평가위원회 평가(위원 점수 부여)
- 7단계 : 자체평가위원회 평가결과 확정(최종 등급 및 순위)
동 행정복지센터
- 1단계 : 평가부서 평가(평가항목별 평가부서 평가)
- 2단계 : 성과평가(표창, 특화사업 등/기획감사실 평가)
- 3단계 : 자체평가위원회 평가(위원 점수 부여)
- 4단계 : 자체평가위원회 평가결과 확정(최종 등급 및 순위)
평가배점 - 실·과 및 사업소
| 총점 | 달성도평가 | 업무 성격 |
업무 만족도 |
선도과제 성과보고 평 가 |
조 정 평 가 |
위 원 평 가 |
가·감점 평 가 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 상반기 | 하반기 | |||||||
| 100점 (+16점/-8점) |
10점 | 30점 | 15점 | 15점 | 15점 | 5점 | 10점 | +16점/ -8점 |
평가배점 - 동 행정복지센터
※동 평가는 구(실단과보건소 및 사업소) 평가와 분리·별도 평가
| 총점 | 분야별 평가 | 성 과 평 가 |
위 원 평 가 |
가·감점 평 가 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 주민자치 | 주민복지 | 민원행정 | 자원행정 | 환경녹색 | 민방위 | ||||
| 100점 (±4점) |
30점 | 20점 | 10점 | 5점 | 5점 | 5점 | 15점 | 10점 | ±4점 |
평가등급
| 등급 | 탁월(S) | 우수(A) | 보통(B) | 미흡(C) |
|---|---|---|---|---|
| 목표관리 (국장) |
95점 이상 | 90점 이상 95점 미만 |
85점 이상 90점 미만 |
85점 미만 |
| 자체평가 (부서장) |
상위 20% | 상위 20% 초과
50% 이내 |
50% 초과
90% 이내 |
하위 10% |
평가 결과 결정
- 구 본청은 상·하반기 달성도 평가 등 평가항목별 점수를 합산하고 최종 종합평가 시 위원점수를 반영하여 등급 결정 및 순위 결정
- 국장 목표관리 과제 중 업무 만족도, 선도과제 성과보고 평가, 가·감점 평가, 위원 평가 항목은 국별(보건소) 소관부서 산술 평균값으로 배점 적용
- 동 행정복지센터는 평가항목별 평가부서 점수와 성과평가를 합산하고 최종 종합평가 시 위원점수를 반영하여 등급 결정 및 순위 결정
- 우수 부서 시상 : 13개 부서
- 우수 동 시상 : 3개 동
우수 부서(동)
| 우수 부서 | 우수 동 |
|---|---|
| 기획감사실, 총무과, 재무과, 세무1과, 문화관광과, 평생교육과, 사회복지과, 일자리경제과, 도시재생과,자원순환과, 공원녹지과, 안전관리과, 건설과 | 부곡2동, 부곡3동, 남산동 |
평가 결과
총 평
- 구정 주요 업무계획에 맞춰 각 부서별 연초 수립한 업무추진에 최선을 다하였으며, 그 결과 2022년 한국서비스품질지수 조사 “1위”, 2022년 청년친화 헌정대상 “종합대상”, 제23회 부산국제관광전 “최우수”, 장노년 일자리 사업 구‧군 평가 “최우수” 등 부산시 및 유관기관 평가에서 62개 분야 수상 실적을 달성하였음.
- 또한 각종 공모사업 및 국‧시비 발굴 등 총 97건 33,333백만원의 의존재원 확보 등 성과를 창출하였으며,
- 자체평가(목표관리)과제 외 금사공업지역 중소기업 특별지원지역 지정, 예방행정 강화 프로젝트 추진, 지방소멸대응기금 사업 발굴 및 투자계획 수립 등 다양한 구민 지원사업을 적극 추진하였음.
잘된 점
- 실․과 및 사업소의 2022년도 현안․역점사업, 주요 업무계획, 특수 시책을 반영한 대표성 있는 평가지표를 설정하여, 부서별 주요업무에 대한 자체평가(목표관리) 과제 선정 및 업무달성도 평가를 통해 자체 점검 및 구정 성과관리 역량을 강화함.
- 2022년 상반기부터 평가 증빙자료 제출 간소화를 추진하여, 부서별 자체평가 업무부담을 경감하고 업무추진에 행정력을 집중할 수 있도록 지원하였음. 또한, 상반기 평가부서(기획감사실)의 배점을 하반기로 통합 조정하여 부서별 연중 업무추진의 유연성을 보장하고 책임성을 강화하였음.
- ESG 추진실적, 상급기관 수상 실적, 재정적극집행 실적, 국‧시비 의존재원 확보 등 기존 평가항목 외에 구정 기여도를 평가할 수 있는 가‧감점 항목을 반영하여 일하는 분위기 조성에 기여.
개선 · 보완 필요사항
- 부서별 과제 선정 시 주요업무 계획 및 예산과 연계할 수 있도록 과제 현행화 및 점검이 필요하며, 특히 과제별 업무달성도 평가의 기준이 되는 목표치를 계량화하여 설정할 수 있도록 점검 필요.
- 부서별 평가지표 및 세부 추진계획 변경 시 자체평가(목표관리) 계획 변경 신청을 통해 부서 자체 업무달성도 점검 기능을 강화하고, 변화하는 정부 정책을 반영하고 구정 기여도를 객관적으로 평가할 수 있도록 가‧감점 항목 조정 필요.
- 부서별 자체평가 업무부담 경감을 위해 증빙자료 제출 간소화를 추진하였으나, 일부 부서의 경우 증빙 누락 등의 문제가 발생하였음. 추후 증빙자료 생략이 가능한 경우를 추가 검토 및 구체화하여 업무 간소화 기능을 강화하고자 함.
- 부서별 및 과제별 평가 결과(등급) HWP파일 다운
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- 담당부서 :
- 기획감사실
- 담당자 :
- 신혜림
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